1. Usługodawca

Serwis prowadzi, a sprzedawcą towarów jest Flormont sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 29/31, 00-521 Warszawa, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001264972 (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS), NIP 7011330495, REGON 545686768, kapitał zakładowy 5 000,00 PLN, zwana dalej „Flormont”. Adres poczty elektronicznej: kontakt@flormont.com.

2. Definicje

• Serwis: niniejsza strona internetowa wraz ze wszystkimi podstronami i katalogiem.
• Użytkownik: każdy, kto otwiera Serwis.
• Wniosek o współpracę: formularz, za pomocą którego przedsiębiorca zgłasza Flormont zamiar nawiązania współpracy.
• Klient: przedsiębiorca, którego wniosek o współpracę Flormont zaakceptował.
• Umowa dostawy: umowa ramowa między Flormont a Klientem, do której każde zamówienie stanowi specyfikację.

3. Wyłącznie dla przedsiębiorców

Serwis jest skierowany wyłącznie do przedsiębiorców: osób prawnych oraz osób fizycznych, które dokonują zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. Flormont nie prowadzi sprzedaży na rzecz konsumentów. Składając wniosek lub zamówienie, Użytkownik oświadcza, że działa jako przedsiębiorca, a jeżeli działa w imieniu spółki lub innego podmiotu, że jest do tego umocowany.

4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Flormont nieodpłatnie świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:

• przeglądanie Serwisu i katalogu;
• formularz wniosku o współpracę;
• formularz kontaktowy i formularz zapytania dla firm;
• formularz reklamacji jakościowej;
• wysyłka cennika oraz informacji o nowych partiach, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę.

Umowa o świadczenie usługi przeglądania zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia. Umowa o świadczenie jednorazowej usługi formularza zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązuje się po obsłużeniu zgłoszenia. Umowa o wysyłkę cennika zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą wyrażenia zgody i rozwiązuje się z chwilą jej wycofania.

5. Wymagania techniczne

• urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna wersja przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript;
• pamięć lokalna przeglądarki jest potrzebna wyłącznie do zapamiętania wybranego widoku katalogu, zob. Pliki cookies;
• do złożenia wniosku o współpracę potrzebny jest aktywny adres poczty elektronicznej lub numer telefonu.

Korzystanie z internetu wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wiadomości phishingowe podszywające się pod sprzedawców czy przechwytywanie danych w otwartych sieciach. Zalecamy korzystanie z aktualnej przeglądarki i programu antywirusowego.

6. Wniosek o współpracę i weryfikacja

• Wniosek o współpracę może złożyć przedsiębiorca z Unii Europejskiej lub Ukrainy. Wniosek rozpatruje opiekun klienta w ciągu jednego dnia roboczego. Flormont sprawdza dane rejestrowe przedsiębiorcy w publicznych rejestrach i może odmówić nawiązania współpracy bez zawierania umowy, jeżeli status przedsiębiorcy nie został potwierdzony.
• Klient odpowiada za działania osób, które składają zamówienia w jego imieniu, i zawiadamia Flormont o zmianie swoich danych rejestrowych lub kontaktowych.
• Klient może zakończyć współpracę w każdym czasie, wysyłając wiadomość na adres kontakt@flormont.com lub za pośrednictwem opiekuna klienta. Zakończenie współpracy nie anuluje potwierdzonych zamówień ani zobowiązań płatniczych.
• Flormont może zawiesić lub zakończyć współpracę z zachowaniem 14-dniowego terminu uprzedzenia, a ze skutkiem natychmiastowym w razie naruszenia niniejszego regulaminu, podania nieprawdziwych danych, opóźnienia w płatności przekraczającego termin wskazany w warunkach współpracy albo dokonywania zakupów niezwiązanych z działalnością gospodarczą.

7. Zamówienia i umowa sprzedaży

• Sprzedawcą i stroną umowy w przypadku każdego zamówienia jest Flormont.
• Informacje zamieszczone w katalogu i cenniku stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
• Zamówienia, w tym zamówienia z wyprzedzeniem (preorder), przyjmuje opiekun klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zamówienie uważa się za przyjęte z chwilą potwierdzenia go przez opiekuna klienta wiadomością e-mail.
• Ceny, rabaty, minimalne zamówienie, płatności, dostawę, anulowanie zamówień oraz potrącenia za późne anulowanie określają strona Warunki współpracy i Umowa dostawy. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma Umowa dostawy.
• Ceny podawane są w euro netto (bez VAT). Podatek naliczany jest według przepisów właściwych dla danej dostawy.

8. Jakość towaru i reklamacje

Kwiaty i rośliny są towarem ulegającym szybkiemu zepsuciu, dlatego reklamacje jakościowe rozpatrywane są w terminach i w trybie opisanych na stronie Reklamacje: 24 godziny w przypadku kwiatów ciętych i 72 godziny w przypadku roślin doniczkowych, licząc od chwili dostawy. Reklamację rozpatruje i rozstrzyga Flormont jako sprzedawca. W stosunkach między przedsiębiorcami tryb ten zastępuje odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi, zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, w granicach dopuszczonych przez prawo.

Osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta), prawo polskie przyznaje niektóre uprawnienia konsumenta (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego, art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Niniejszy regulamin tych uprawnień nie ogranicza. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do towarów ulegających szybkiemu zepsuciu (art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta).

9. Działania zabronione

• przesyłanie za pośrednictwem formularzy treści o charakterze bezprawnym lub naruszających prawa osób trzecich, w szczególności cudzych danych osobowych bez podstawy prawnej;
• podawanie nieprawdziwych danych o prowadzonej działalności;
• ingerowanie w działanie Serwisu oraz masowe pobieranie danych katalogu środkami automatycznymi bez pisemnej zgody Flormont. Sklepom internetowym Flormont przesyła dostępne partie i ceny plikiem CSV;
• udostępnianie otrzymanego cennika osobom spoza przedsiębiorstwa Klienta.

10. Treści Serwisu

Teksty, zdjęcia partii, struktura katalogu oraz znak i nazwa Flormont podlegają ochronie na podstawie prawa autorskiego i przepisów o ochronie baz danych. Klient może wykorzystywać zdjęcia partii do sprzedaży towaru kupionego od Flormont. Korzystanie w innym zakresie wymaga pisemnej zgody.

11. Dostępność Serwisu i odpowiedzialność

• Flormont dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, lecz tego nie gwarantuje. O planowanych przerwach informujemy Klientów e-mailem.
• Ilości w dostępnych partiach są aktualizowane okresowo, dlatego do chwili potwierdzenia zamówienia mają charakter orientacyjny.
• W granicach dopuszczonych przez prawo odpowiedzialność Flormont wobec przedsiębiorcy za szkody związane z korzystaniem z Serwisu jest ograniczona do rzeczywistej straty i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

12. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

Reklamację dotyczącą działania Serwisu lub formularzy należy przesłać na adres kontakt@flormont.com albo listownie na adres spółki. Należy podać nazwę firmy, dane kontaktowe, opis problemu i czas jego wystąpienia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, tą samą drogą, którą została złożona. Reklamacje jakościowe dotyczące towaru składa się za pomocą odrębnego formularza.

13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności, a zasady przechowywania wpisów w przeglądarce opisuje strona Pliki cookies.

14. Zmiany regulaminu

Flormont może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, nowe funkcje Serwisu, zmiana form płatności lub sposobów dostawy. Nową wersję publikujemy na tej stronie i zawiadamiamy o niej Klientów e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może do tego dnia zakończyć współpracę. Do zamówień przyjętych wcześniej stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

15. Prawo właściwe i właściwość sądu

• Do regulaminu oraz umów zawieranych w związku z korzystaniem z Serwisu stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej. Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (Wiedeń, 1980 r.) nie stosuje się.
• Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Flormont w Warszawie. Nie dotyczy to przypadków, w których przepisy bezwzględnie obowiązujące przewidują inną właściwość sądu.
• Regulamin sporządzono w języku polskim. Wersja angielska jest tłumaczeniem; w razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.